Política de Devolución

En caso de recibir un producto defectuoso, comuníquenoslo vía email o telefónica y enviaremos a un repartidor de Seur a recogerlo en la misma dirección a la que fué enviado, posteriormente tras comprobar la tara o defecto procederemos, según corresponda, a la sustitución o devolución del importe, gestiones que serán totalmente gratuitas para el consumidor y usuario.

Devoluciones de prendas no defectuosas, tras recibir el pedido en su domicilio, dispondrá de 7 días hábiles para comunicarnos por email o teléfono el deseo de devolver el producto si este no es de su entera satisfacción, siempre y cuando este no haya sido usado ni lavado, y a proceder a la devolución del producto con su etiqueta y embalaje original.

El envío hasta los almacenes de DesafíoInterior.es corre por cuenta del cliente. Dirección. Recomendamos, por ser lo más económico para particulares, el envío por carta certificada de Correos.

Una vez comprobado el perfecto estado del producto procederemos, según corresponda, a la sustitución del producto (cambio de talla) en cuyo caso el nuevo envío volverá a ser gratis, o a la devolución del importe pagado por el mismo método de pago que se utilizó en la compra dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a su recepción.

En el caso del pago a contrareembolso, no se reintegrará el importe del servicio de cobro de Seur 3€, para dicho reembolso el cliente deberá facilitarnos donde quiere que le hagamos el ingreso del importe pagado.

Recuerde que la ropa interior sólo se puede cambiar en el caso de producto defectuoso.